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买卖网店创导者舞泡支招——服装类产品减少退单量,尺码是关键
2018-04-16 15:19 Tom   

随着电子商务的不断发展,网购已经成为大家的日常,尤其是如今90后成为消费主力,这一在互联网影响下成长起来的一代,一个月网购的次数,可能比半年甚至一年去实体店的次数都多。
但90后也是充满个性的一代,对于不满意的商品,退货率是很高的,如若在一家店铺购买的商品总是需要退货,想必即使推出“免运费+免费退货”双免费政策,应该也是留不住消费者,毕竟等待的时间让人倍加不爽。
舞泡,网店转让行业创导者,服务过的客户数以万计,同网店经营者的交流自然更多,当问及经营服装、鞋子相关产品时,影响客户退单的主要因素是什么,其中很多人都认为主要是因为尺码问题,因为品牌产品尺码上大都会有差异,而采用统一的尺码表格,在尺码精确度方面就会有所欠缺。因此,在展示产品时,精确尺码非常重要,就像射击一样,瞄准器都不精准,哪来的一发命中。


明确每一品牌尺码
品牌服装没有统一的尺码,某个品牌的“小码”可能等同于另一个品牌的“中码”。那就把统一尺码表,转换成具体品牌尺码表。如有可能,测量服装不同部位的尺寸。由于人们以不同的方式测量自己的身体尺寸,仔细测量衣服本身各个部位的尺码将会非常有用,尤其是上衣。
转换成厘米/英寸。调整尺码单位,有助于迎合追求精确尺码的国际消费者,根据国家不同进行转化,能为更多消费者提供非常重要的信息。
上衣一般包括常规款、半合身和修身款,裤子一般包括修身款、经典款、直筒、以及宽松版,服装也有很多尺寸类型,少女装、小尺码装、加大码等等。比如说衬衫,分别穿在不同女生身上,看起来差别就会很大,因此提供各种体态模特展示的产品效果图将会非常完美。


身材类型
人的体型对于产品是否合身影响很大,一般女性有这几类体型:梨形、苹果型、矩形、倒三角形、沙漏型。沙漏型身材穿着很好看的衣服,在梨形身材的女生身上也许会很糟糕。这取决于衬衫或裙子的裁剪款式。因此,如果提供了体型细节,确保把它放在产品描述和尺码表当中,自然能得到消费者点赞。


鞋子的“具体尺码”
如有可能,将名气小的品牌与知名品牌对比,或者与“真实尺码”相比。因为有些品牌的男士运动鞋比其他大多数鞋子大1/2码,在产品页面底部解释产品与其他尺码或款式相比,鞋子的具体大小,及鞋子的“具体尺码”,这样的消费体验,应该会很好。


注重客户评论
产品自身的“真实”数据固然重要,可遗憾的是并非所有制造商都能提供精确的细节,这时,客户的评论就很关键了,通过评论,来更好的解释产品尺码适用情况,使得购物者通过评论来决定购买哪个真实尺码。当然一些客户可能想不到提尺码是否精确的问题,这时可以通过提问的问题或在评论中提供的额外字段来收集这些关键信息。
明确产品的尺码,不仅能帮助提高销量减少退单率,还能帮助发现产品自身的问题,网店经营者们,快去看看自己的产品有没有标明详细的“真实身份”吧。

责任编辑: 3947DJX TS001-BD
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